为满足客户在逝者周年祭扫时对鲜花的需求,八达岭陵园以客户需求为导向,深入挖掘文化内涵,用心打造两款高品质文创周年鲜花服务。
用心打造周年鲜花服务
在鲜花销售服务中,工作人员发现平日祭扫客户多集中在忌日和周年,且客户往往不清楚周年适合选择什么样的祭奠鲜花。为此,八达岭陵园从文化、国学、民俗、情感、节日以及不同客户群体等多个角度整理周年资料,用心寻找周年祭奠符号。
经工作人员多番查阅相关文化典籍资料、深入研讨、分析不同客户群体需求特点,反复尝试,多次插制后,成功推出两款独具特色的周年祭奠鲜花。
光阴轮回
“光阴轮回”以翠绿色蓬莱松为基底,紫色小菊精心插制成圆圈形状,呈现轮回之态。
四季安宁
“四季安宁”将浅绿、橘色、黄色、白色四种小菊与翠绿蓬莱松巧妙搭配,插制成风车模样,寓意春夏秋冬四季轮转安宁祥和。
这两款文创鲜花严格把控品质,从花材挑选到制作工艺力求尽善尽美,同时高度注重内涵与文化的注入,将传统文化与现代设计理念完美融合,赋予鲜花深刻的情感价值和文化意义。无论是色彩搭配还是造型设计,都充分考虑了周年祭扫的特殊氛围与情感需求。
坚持以客户需求为核心 不断提升服务品质
一直以来,八达岭陵园始终坚持以客户需求为核心,不断提升服务品质。此次推出的文创周年鲜花服务,正是践行这一理念的生动体现。未来,八达岭陵园将继续努力,为客户提供更多高品质、有意义的服务,让每一次祭扫都成为对逝者的深情缅怀。