司机刘德贞:车辆有序,客人不等候
临近寒衣节,来园客人日益增多。为了确保客人能及时乘坐车进出园区,刘德贞每天一上班就将十余辆车,有序的停在大厅外停车场,客人进园不必等候车辆。车辆送完客人回到停车场,他要求所有车按排序停好。当有祭扫或安葬家属按下呼叫器,车辆按排序进园接客人,客人在园区等候时间均不超过两分钟。
档案员郭金华:整理详实资料,为客人解续费之忧
10月份来园祭扫的客人较多,郭金华利用这个有利条件,整理出2015年需要二期续费的客人资料,录入档案管理。当来园客人问起续费之事时,她迅速的调出资料,为客人办理续费,时时为客人着想的态度得到大家赞许。
保洁员谢艳:自制方法,消灭飞虫
10月,天气已经转凉,飞虫总飞进服务大厅,谢艳琢磨出除虫技巧。她将湿报纸喷上精油,放在地上,飞虫落在纸上后,她再集中消灭。让我们的客人进入大厅后,不受飞虫影响,保持一个愉悦的心情。
保洁员李秀:每天数遍打扫门厅外卫生,大厅内外都要干净
天气渐凉,落叶增多,李秀在确保大厅干净整洁后,每天将门厅外的落叶打扫数遍,让大家看到的是:时刻保持清洁的空间。
景观设计师赵丽婷:年轻设计师,建造漂亮墓区
逸静园艺术墓区是由卓丹丹和赵丽婷设计的。她们利用女性独特的细腻和审美视角,去体会客人真正的情感需要。设计出的墓区端庄、大气,完美呈现出客人心中对墓区环境的美好愿景。
景观设计师卓丹丹:年轻设计师,建造漂亮墓区
逸静园艺术墓区是由卓丹丹和赵丽婷设计的。她们利用女性独特的细腻和审美视角,去体会客人真正的情感需要。设计出的墓区端庄、大气,完美呈现出客人心中对墓区环境的美好愿景。
安葬工景秀安:安葬等候少于五分钟,保证家属上午办完安葬
这个月有一家安葬家属,办理完安葬后,留下表扬信:我们预约安葬较晚,得排到下午办理安葬事宜。来陵园后,有序的安葬、短暂的等候,使得我们在11点左右就办完了安葬,原本悬着的心一下踏实了。在安葬量达到饱和(12个)时,景秀安及时将六个安葬工分为两组,负责办理安葬。前来办理安葬的家属等候时间均不超过五分钟。
安葬工吴忠:办理安葬细微、准确,赢得家属放心
吴忠在办理安葬时,清理穴位、擦拭墓碑、摆放随葬品、请入亲人骨灰,盖上墓盖,打胶密封。每一个环节他都轻手轻脚、细心对待,还不停的询问家属意见。办理完安葬,家属对吴忠说:吴师傅,有你在,我把亲人安葬在这儿,放心。
物业工李志国:仅用十天,一人打通防火通道
秋季来临,进入防火期,李志国只用了十天,就打通整个九区的防火通道。他先把防火通道周边的杂草收割干净,再扫去落叶,最后将土铲平。分阶段、有步骤的干活,使得他用时较短就打通了整条防火通道。
物业工王利军:主动擦拭亲人墓碑,获家属赞扬
王利军所负责的三区,没有一点卫生死角。看到前来祭扫的客人,他主动到达墓位前,将原本就很干净的墓碑,再擦拭一遍才离开。前来三区祭扫的客人对他称赞不断。
保安陈鹏飞:每天多上两小时,确保车场秩序
十一期间,管理处停车场车辆较多。陈鹏飞每天五点就上岗,维持车场秩序。原本该休息的时间,他却还在岗位上维护安全。他的付出使得十一期间,停车场车辆停放井然有序。
礼兵张浩:言传身教,笔直的站姿
一个礼兵标准的站姿包括:头、颈、臂、手、腰、臀、腿、脚。所有的部位都要做到位,才能达到一个礼兵的标准。而这需要长期反复的训练才行。张浩利用每周训练时间,协助班长,每个部位他都几十次的进行示范。