时间9月5日早晨八点十分,客户服务部的姑娘们同往常一样手捧各色鲜花,步入园区为预定代客祭扫的客人们进行服务,初秋的八达岭陵园已是清爽宜人,今天阳光格外的好,鲜花映衬着沐浴在晨光中的姑娘们,更加婀娜娇艳。
今天的客户分别是张先生、孙先生和王女士。张先生预定了每周代客祭扫服务,为爱妻每周送去一个漂亮的花篮;孙先生预定了每日代客祭扫服务,每天为父母送去一支白菊;王女士的儿子生前每周三都要学琴,因此每周三都为儿子送去一大束白色玫瑰。
姑娘们来到墓碑前,先将墓碑擦拭一新,然后毕恭毕敬的将鲜花摆放到亲人墓碑前,端起相机选择最好的角度拍下了这平常而神圣的一刻,返回服务大厅,马上将照片上传到亲人的纪念馆内,做为永久性的纪念,也做为对客人服务信息的反馈。
这时,时间已过八点半,陆续有客人到园了,姑娘们开始了一天真正的忙碌。