服务公告
- 760份初五饺子祭扫全部送到
- 浏览量：2600 来源：八达岭陵园 发布时间：2018-02-20 14:41:56
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八达岭陵园2018年第十一届“初五送饺子”祭扫活动于今日上午11时30分圆满结束。陵园客服部主管李萍介绍，760份饺子套餐全部按时送到了逝者的福位前，预定人可在当日16时后登录八达岭陵园官网纪念馆中查看祭扫照片，在家中为逝者送去节日的祝福。
自2007年的代客祭扫服务开始，从开始预定仅有的十几份，到如今的760份，代客祭扫服务已深入人心，今年初五饺子的预定祭扫量达到有史以来最高。
李萍介绍，在今年推出的两款套餐中，都是以水饺为核心，分别配不同祭品的套餐服务。套餐一包含，鲜花、糕点，水饺；套餐二则在套餐一的基础上将鲜花提升为温馨的礼盒花束，增加年味十足的年糕鱼；两款套餐均可以表达亲人在节日对逝者的思念和祝福，并且都得到了祭扫家属极大认可。
据介绍，因为今年的饺子套餐预定量达到往年最高，为了高效高质的完成祭扫服务，工作人员也提前做好了祭扫服务的各项准备。提前将祭扫的鲜花花束整理捆绑，祭品分组分区摆放，以及人员的组织安排等。从今晨7点钟就开始了祭扫工作。祭扫工作人员分为四个小组展开园区祭扫服务，每个小组有6名工作人员组成并各有分工，有的负责引领墓位，有的负责摆放供品，有的负责拍照，还有的负责检查及核实照片。从寻找墓位到献上供品、完成拍照，每一个墓位的祭扫，都是严格按照祭扫操作流程进行的。各园区预定量不同，少的园区预定量也有十几份，最多的园区预定量已达到267份，11个园区总共760份的代客祭扫，到中午11时30分为止全部送到。为了家属可以在16时准时看到祭扫照片，专门安排4名工作人员进行祭扫照片的传送工作，随着代客祭扫的完成，会将祭扫照片陆续转交到传送照片的工作人员手中，保证家属16时可以准时到纪念馆中查看祭扫照片，为逝者送去节日的问候。还有部分家属办理了墓碑实景服务，祭扫照片也会在节后4至5天上传到家属的微信中。
代客祭扫服务已经11年了，今年的预定量已达最高，可以看出预定祭扫人们对八达岭陵园工作的认可与支持。虽然春节期间工作量比往年多很多，但是每个工作人员会一如既往，坚持不懈的努力，完成对人们的每一个承诺，做好需要的每一项服务，虽然很累，但是心里却更加温暖。对于未能参与到“初五送饺子”服务中的人们来说，陵园感到很抱歉，我们会在以后的工作中，改善工作内容，增加服务项目，尽量满足更多人们的需求，真正做到服务到位，服务到家！
